Tenho dúvida quanto ao status de minha encomenda, enviada pela transportadora Total Express.

Estes são os status mais recorrentes:

EM PROCESSO DE ENTREGA

Encomenda foi liberada para seguir viagem de entrega. A partir deste status:

Rota local: Previsão de entrega de 24h úteis.

Rota interior: Previsão de entrega de 72h úteis.

EM ROTA

Encomenda está na base de distribuição, em processo de separação por destino e emissão de romaneio.

 

EMBARQUE RECEBIDO NO CD:

Encomenda em processo de transferência já está na cidade onde localiza-se a base distribuidora.

ESPERA SUPERIOR A 20 MINUTOS

Houve tentativa de entrega no endereço indicado, porém o motorista esteve aguardando no local por mais de 20 minutos. Nestes casos, o motorista é autorizado a seguir para a próxima tentativa de entrega.

RECEBIDO CD DE:

Encomenda foi recebida na base distribuidora que irá dar andamento no processo de separação por destino, emissão de documento para expedição da base e entrega.

INTEMPÉRIES

Não foi possível realizar a entrega naquela data devido a condições desfavoráveis, como: chuvas, manifestações de rua, local de difícil acesso, alagamentos, etc.

DUAS OU MAIS VEZES AUSENTE/ ESTABELECIMENTO FECHADO

Houve tentativa de entrega no endereço indicado por duas vezes ou mais, porém o destinatário estava ausente, não havia ninguém autorizado no local para recebimento ou o estabelecimento comercial estava fechado.

CLIENTE AUSENTE/ ESTABELECIMENTO FECHADO

Motorista esteve no endereço para realizar entrega (pela primeira vez), porém o destinatário estava ausente, sem nenhuma outra pessoa autorizada a receber a encomenda, ou o estabelecimento referente ao endereço estava fechado.



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