Minha encomenda retornou a central, o que fazer?

Solicitamos que entre em contato com a Loja Melissa e nos confirme seu endereço e nome de destinatário para que possamos providenciar, em seguida, o reenvio da encomenda.

Lembramos que, dependendo do motivo, as despesas de frete ficam por conta do cliente.

Informamos ainda que a encomenda permanecerá armazenada na Loja Melissa, à disposição do cliente, por um prazo de 30 (trinta) dias corridos.

Após esse prazo, a Loja Melissa não garantirá mais a entrega do produto, pois o pedido será cancelado e o valor correspondente à compra será automaticamente estornado na fatura (se pago com cartão) ou será disponibilizado um vale compra para utilizar em um novo pedido (se pago com boleto).

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